F.A.Q

🇬🇧 Frequently Asked Questions (FAQ)

1. Where do you ship?
We currently ship to countries within Europe.

2. How long does delivery take?
Orders are processed within 1–2 business days. Delivery usually takes 7–15 business days.

3. Do I get a tracking number?
Yes. As soon as your order is shipped, you'll receive an email with your tracking information.

4. How much does shipping cost?
Standard shipping is free. For faster and more secure delivery, you can upgrade to a premium shipping option (39–79 SEK).

5. Can I return my order?
Yes, we offer a 14-day money-back guarantee. Items must be unused and in original packaging. Please reffer to our disclamer to understand which products we don't accept to be returned.

6. Do you ship internationally?
Currently, we do not ship outside of Europe.

7. What should I do if my package is delayed or lost?
Please contact us via email. We will track your order and offer a solution if it's delayed, lost, or damaged.

8. Are your products safe to use?
Yes. Our products are sourced from trusted suppliers and meet European safety standards. Full ingredients and specifications are listed on each product page.

---

🇳🇱 Veelgestelde Vragen (FAQ)

1. Waar leveren jullie naartoe?
Wij verzenden momenteel naar landen binnen Europa.

2. Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt. De levering duurt meestal 7–15 werkdagen.

3. Ontvang ik een track & trace-code?
Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinginformatie.

4. Wat zijn de verzendkosten?
Standaard verzending is gratis. Voor snellere en veiligere levering kun je kiezen voor premium verzending (39–79 SEK).

5. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, we bieden een 14 dagen geld-terug-garantie. Artikelen moeten ongebruikt zijn en in originele verpakking.

6. Verzenden jullie internationaal?
Op dit moment verzenden we niet buiten Europa.

7. Wat moet ik doen als mijn pakket vertraagd of kwijt is?
Neem contact met ons op via e-mail. We zoeken het voor je uit en bieden een passende oplossing.

8. Zijn jullie producten veilig in gebruik?
Ja. Onze producten zijn afkomstig van betrouwbare leveranciers en voldoen aan de Europese veiligheidsnormen. Ingrediënten en specificaties vind je op de productpagina’s.

---

🇳🇴 Ofte stilte spørsmål (FAQ)

1. Hvor sender dere til?
Vi sender for tiden til adresser innen Europa.

2. Hvor lang er leveringstiden?
Bestillinger behandles innen 1–2 virkedager. Levering tar vanligvis 7–15 virkedager.

3. Får jeg et sporingsnummer?
Ja. Når bestillingen er sendt, vil du få en e-post med sporingsinformasjon.

4. Hva koster frakten?
Standardfrakt er gratis. For raskere og sikrere levering kan du velge premium frakt (39–79 SEK).

5. Kan jeg returnere bestillingen min?
Ja, vi tilbyr 14 dagers angrerett. Varen må være ubrukt og i originalemballasje.

6. Sender dere internasjonalt?
Vi tilbyr foreløpig ikke frakt utenfor Europa.

7. Hva gjør jeg hvis pakken er forsinket eller tapt?
Kontakt oss på e-post. Vi sporer bestillingen og tilbyr en løsning hvis den er forsinket, tapt eller skadet.

8. Er produktene trygge å bruke?
Ja. Våre produkter kommer fra pålitelige leverandører og følger europeiske sikkerhetsstandarder. Ingredienser og spesifikasjoner står på produktsidene.

---

🇩🇪 Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wohin versendet ihr?
Wir liefern derzeit nur in Länder innerhalb Europas.

2. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–15 Werktage.

3. Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer.

4. Was kostet der Versand?
Standardversand ist kostenlos. Für schnelleren und sicheren Versand kannst du die Premium-Option (39–79 SEK) wählen.

5. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht. Die Artikel müssen unbenutzt und originalverpackt sein.

6. Bietet ihr internationalen Versand an?
Derzeit liefern wir nicht außerhalb Europas.

7. Was tun, wenn mein Paket verspätet oder verloren ist?
Kontaktiere uns per E-Mail. Wir verfolgen dein Paket und finden eine Lösung bei Verzögerung, Verlust oder Beschädigung.

8. Sind eure Produkte sicher?
Ja. Unsere Produkte stammen von vertrauenswürdigen Lieferanten und entsprechen europäischen Sicherheitsstandards. Zutaten und technische Daten findest du auf der jeweiligen Produktseite.

🇸🇪 Vanliga frågor (FAQ)

1.Till vilka länder levererar ni?
Vi levererar för närvarande endast till länder inom Europa.

2.Hur lång är leveranstiden?
Din beställning behandlas inom 1–2 arbetsdagar. Den genomsnittliga leveranstiden är 7–15 arbetsdagar.

3.Får jag ett spårningsnummer?
Ja. Så snart din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer.

4.Vad kostar frakten?
Standardfrakten är gratis. För snabbare och säkrare leverans kan du välja premiumfrakt (39–79 SEK).

5.Kan jag returnera min beställning?
Ja, du har 30 dagars returrätt. Produkterna måste vara oanvända och i originalförpackning.

6.Erbjuder ni internationell frakt?
För närvarande levererar vi inte utanför Europa.

7.Vad gör jag om mitt paket är försenat eller förlorat?
Kontakta oss via e-post. Vi spårar ditt paket och hittar en lösning vid försening, förlust eller skada.

8.Är era produkter säkra?
Ja. Våra produkter kommer från pålitliga leverantörer och uppfyller europeiska säkerhetsstandarder. Ingredienser och teknisk information finns på respektive produktsida.